13 septembrie 202614 Min.
Nu ați promovat MPU: ce urmează acum
Ce se întâmplă dacă nu se promovează examenul MPU?
Un aviz negativ al MPU nu este transmis automat autorității competente în materie de permise de conducere. Tu ești cel care solicită evaluarea și tu decizi dacă raportul de expertiză va fi prezentat sau nu.
Această libertate are o limită. Cine nu prezintă la termenul stabilit raportul de expertiză solicitat trebuie să se aștepte ca autoritatea competentă să concluzioneze că nu este apt pentru conducere, în măsura în care dispoziția respectivă a indicat acest lucru. Așadar, permisul de conducere nu se pierde în cazul unui aviz negativ. Dar nici nu este salvat prin aceasta.
Acest ghid îți arată trei lucruri: cum să identifici punctul în care ai eșuat, de ce o a doua programare, fără modificarea documentelor justificative, duce de obicei la același rezultat și când este indicat un curs conform § 70 FeV.
Cele mai importante informații pe scurt
Tu ești solicitantul evaluării. Conform § 11 alin. 6 teza 5 din FeV, examinarea se efectuează la cererea persoanei în cauză, nu la inițiativa autorității.
Neprezentarea nu este o mișcare neutră. Dacă nu prezinți la termenul stabilit Raportul de expertiză solicitat, autoritatea competentă în materie de permise de conducere poate concluziona, în conformitate cu § 11 alin. 8 din FeV, că nu ești apt pentru conducere, cu condiția ca dispoziția să fi menționat acest lucru.
Nu există o perioadă de interdicție înainte de reeliberare între două încercări de susținere a examenului MPU. Nu este prevăzută nici o perioadă de așteptare, nici o limită maximă.
Un aviz negativ trebuie să conțină o justificare. Anexa 4a nr. 2 a din FeV impune transparența, prezentarea tuturor constatărilor esențiale și a concluziilor care au condus la evaluare.
Aproximativ 4% din toate evaluările se încheie cu o recomandare de a urma un curs (Institutul Federal pentru Infrastructura Rutieră, comunicat de presă 10/2025 din 17 decembrie 2025). În acest context, în condițiile îndeplinirii celor patru cerințe prevăzute la § 11 alin. 10 din FeV, un curs poate deveni unul conform § 70 din FeV.
Cine lasă neschimbate aceleași puncte la a doua încercare, trebuie să se aștepte la același rezultat. Un raport preliminar accesibil îl obligă pe al doilea expert să justifice orice abatere.
Primul pas nu este un examen
În cadrul primei discuții gratuite, stabilim câteva date esențiale și fixăm data pentru întâlnirea de cunoaștere. Dacă ți-e greu să ne suni, scrie-ne pe WhatsApp. Nu trebuie să ne spui la telefon nimic din ceea ce nu vrei încă să ne spui.
Autoritatea competentă pentru eliberarea permiselor de conducere primește automat avizul negativ?
Nu. Centrul de evaluare întocmește raportul de expertiză pentru tine, nu pentru autoritatea competentă în materie de permise de conducere. Tu îi încredințezi această sarcină, tu suporți costurile, tu primești rezultatul.
Criteriile de evaluare a aptitudinii de a conduce conduc la stabilirea unei relații contractuale între tine și Centrul de evaluare a aptitudinii de a conduce. Evaluatorul nu are obligația de a raporta autorității responsabile cu eliberarea permisului de conducere și, în calitate de medic sau psiholog, este obligat să păstreze confidențialitatea.
De aici rezultă o eroare cu consecințe: cine consideră că și-a pierdut definitiv Dreptul de a conduce în urma unui Aviz negativ și nu se adresează nimănui, pierde tocmai săptămânile în care expiră termenul prevăzut în decizie.
Tăcerea față de autoritatea competentă în materie de permise de conducere reprezintă, prin urmare, o decizie în sine. Dacă termenul expiră, autoritatea poate presupune că nu ești apt, chiar și fără a cunoaște conținutul Raportului de expertiză, cu condiția ca ordinul să fi menționat acest lucru. Referința în acest sens se găsește în secțiunea următoare.
Mai multe informații: Cum se emite o dispoziție de MPU. Toate celelalte subiecte legate de MPU și evaluare se regăsesc în Prezentare generală a ghidurilor.
În ghidul nostru explicăm de ce nu se primește nicio scrisoare după retragerea judiciară a permisului și în ce alte situații autoritatea ia legătura cu dumneavoastră. Când te contactează autoritatea responsabilă cu eliberarea permiselor de conducere.
Examinarea se efectuează la cererea persoanei în cauză.
Această singură frază rezumă întreaga problemă a modelului. Relația contractuală există între tine și Centrul de evaluare a aptitudinii de a conduce. Tu suporți costurile, tu primești Raportul de expertiză, iar o prevedere conform căreia centrul ar trebui să comunice rezultatul către autoritatea competentă în materie de permise de conducere nu există. Numai tu decizi dacă acesta ajunge acolo. Cine știe acest lucru ia decizia în cunoștință de cauză, nu din teama unui automatism care, de fapt, nu există.
Trebuie să depun avizul negativ la autorități?
Nu există obligația de a prezenta documentele. Cu toate acestea, există consecințe în cazul neprezentării acestora.
§ 11 alin. 8 teza 1 din FeV prevede: În cazul persoanelor care refuză să se supună examinării sau care nu prezintă Raportul de expertiză solicitat în termenul stabilit, autoritatea „poate” să „concluzioneze că persoana în cauză nu este aptă”. A doua teză o obligă să menționeze exact această consecință în decizie. Lipsa acestei mențiuni constituie o eroare a deciziei. Dacă această eroare împiedică în final concluzia respectivă, decid instanțele administrative; aceasta nu este o întrebare la care textul legii oferă un răspuns.
De aici rezultă diferența esențială: neprezentarea te protejează de conținutul Raportului de expertiză, nu de decizie. Autoritatea competentă în materie de permise de conducere nu trebuie să cunoască deloc conținutul Raportului de expertiză pentru a retrage permisul sau a refuza eliberarea unui nou permis.
Pe ce ne bazăm decizia. Nu contează rezultatul, ci ceea ce reiese din text. Dacă raportul de expertiză indică o evoluție vizibilă, modelul poate fi util, chiar și în cazul unui rezultat negativ. Dacă nu indică nicio evoluție, nu recomandăm utilizarea acestuia și pregătim o nouă evaluare. Această evaluare se bazează pe textul raportului de expertiză, nu pe intuiție.
Termenul continuă să curgă în ambele cazuri. Cine are nevoie de timp pentru a-și pune ordine în dosar, solicită în scris o prelungire înainte de expirarea termenului. Din experiența noastră, aceasta este rareori acordată atâta timp cât Dreptul de a conduce (permisiunea legală) este încă valabil și, de cele mai multe ori, este acordată atunci când acesta a fost deja retras.
Să prezinți sau să nu prezinți documentele – ce se întâmplă în fiecare caz
| Decizia ta | Ce rezultă din aceasta | Temei juridic |
|---|---|---|
| Prezentarea avizului negativ în termenul stabilit | Autoritatea competentă în materie de dreptul de a conduce ia decizia în funcție de conținut: retragerea dreptului de a conduce existent, respingerea cererii de Reeliberare a permisului de conducere. | § 46 alin. 1 din FeV; § 2 alin. 2 teza 1 nr. 3 din StVG coroborat cu § 11 alin. 1 din FeV și § 20 alin. 1 din FeV |
| Nu prezentați raportul de expertiză, termenul expiră | Autoritatea competentă în materie de permise de conducere poate concluziona că persoana în cauză nu este aptă, fără a cunoaște conținutul, cu condiția ca dispoziția să fi indicat acest lucru. | § 11 alin. 8 teza 1 și 2 din FeV |
| Solicitarea prelungirii termenului înainte de expirarea acestuia | Autoritatea competentă în materie de permise de conducere decide; nu există un drept automat. Depuneți întotdeauna cererea în scris. | Din experiență: în cazul unui Drept de a conduce valabil, se acordă rar, în cazul unui Drept de a conduce retras, de cele mai multe ori |
| Prezentarea unui raport de expertiză cu recomandarea unui curs | Un curs în conformitate cu § 70 FeV poate fi luat în considerare dacă sunt îndeplinite toate cele patru condiții. Fără acordul prealabil, nu. | § 11 alin. 10 teza 1 din FeV |
| O nouă evaluare fără modificarea documentației justificative | Se așteptă un nou raport de expertiză negativ. Nu există o perioadă de interdicție înainte de reeliberare. | Fără temei juridic, pe baza experienței dobândite în cadrul serviciilor de asistență ulterioară |
Cum pot afla din Raportul de expertiză care a fost motivul respingerii?
Pasajul decisiv se află în secțiunea de evaluare. Un raport de expertiză MPU este structurat în cinci părți, conform criteriilor de evaluare a Aptitudinii de a conduce:
- Partea I Motivul și obiectul studiului
- Partea a II-a Istoric cu prezentarea dosarului și ipotezele verificate
- Partea a III-a Rezultatele examinărilor, prezentate separat pe cele medicale și cele psihologice
- Partea a IV-a Evaluarea rezultatelor, adică acceptarea sau respingerea ipotezelor din partea a II-a
- Partea a V-a Răspunsuri la întrebările expertizei și recomandări
Citește în această ordine: Partea I arată ce trebuia dovedit. Partea II menționează cerințele pe baza cărora s-a evaluat. Partea IV precizează care dintre acestea nu au fost considerate îndeplinite și de ce. Partea V se citește la final; acolo se găsește răspunsul la întrebarea autorităților și, dacă este cazul, o recomandare privind un curs.
Dacă ți s-a comunicat deja o evaluare în ziua examinării: Nu adăuga argumente suplimentare, asta face mai mult rău decât bine. Întreabă obiectiv ce a lipsit și ia notițe. Din experiență, aceste notițe sunt materialul cel mai util pentru a doua încercare, adesea mai concrete decât textul scris câteva săptămâni mai târziu.
Un raport de expertiză analizează coerența expunerii tale în raport cu rezultatele examinării. Nu se emite nicio judecată asupra ta ca persoană. Mai multe informații: De ce MPU emite o prognoză și nu se pronunță asupra ta și Cum se evaluează credibilitatea în cadrul evaluării.
Tipice Modele de justificare și ce înseamnă acestea pentru a doua încercare
Ce se menționează, în esență, în Raportul de expertiză
Ce spune asta despre a doua ta încercare
Informațiile privind consumul anterior nu pot fi conciliate cu rezultatele actuale.
Există o discrepanță între descrierea ta și conținutul dosarului. Aceasta se rezolvă prin oferirea unei explicații, nu prin modificarea relatării.
Cauzele comportamentului necorespunzător nu au putut fi prezentate într-un mod suficient de clar.
Rezultatul era acolo, dar nu și calea care ducea la el. Este necesară o lanț de cauze verificabil până la situația concretă.
Nu se observă încă o schimbare durabilă a atitudinii.
Schimbarea este prea recentă sau nu are suficiente dovezi. Este nevoie de timp pentru a-și dovedi eficacitatea, nu de o altă programare.
Perioada de abstinență menționată nu este suficient documentată.
O problemă legată de documente, nu de interviu. Verifică-ți documentele în conformitate cu Anexa 4a nr. 6 din FeV: original, semnătură, autoritate competentă.
Strategiile de evitare nu par să fie suficient de testate.
Strategiile tale sunt menționate, dar nu sunt ilustrate prin situații reale. Sunt necesare exemple de situații în care acestea s-au aplicat.
Cerințele privind performanța nu corespundeau cerințelor.
Un aspect separat, fără legătură cu procesul de reevaluare. Pentru a afla dacă o evaluare a comportamentului la volan poate compensa acest aspect, trebuie să te adresezi centrului de evaluare.
Pentru contextualizare Columna din stânga este o reproducere, nu o citare. Aceasta rezumă modul în care sună motivările din Partea IV în cadrul serviciului nostru de asistență ulterioară. Formularea și ponderea diferă în funcție de centrul de evaluare.
De ce eșuează a doua încercare de MPU fără o analiză a situației?
Deoarece Centrul de evaluare a aptitudinii de a conduce răspunde la aceeași întrebare la a doua programare, având deja cunoștință de primul Raport de expertiză.
Problema nu se schimbă. Autoritatea competentă în materie de permise de conducere stabilește, în conformitate cu § 11 alin. 6 teza 1 din FeV, care sunt aspectele care trebuie clarificate. Atâta timp cât situația dosarului nu se modifică, această întrebare rămâne aceeași. Cine răspunde la aceeași întrebare folosind același material, primește același răspuns.
Constatările nu pot fi înlocuite cu formulări. În cazul în care motivul primului Raport de expertiză se referă la lipsa dovezilor, niciun interviu mai bine pregătit nu va ajuta. Nicio poveste nu poate înlocui o dovadă de abstinență.
Se observă abateri față de prima întâlnire. Al doilea raport de expertiză trebuie să explice de ce ia o decizie diferită față de primul. În lipsa unei schimbări demonstrabile, nu are temeiul necesar pentru aceasta.
Astfel, se pune în evidență aspectul incomod: cine a minimizat informațiile la prima întâlnire trebuie să corecteze datele anterioare și la a doua. Acest lucru este posibil doar printr-o abordare deschisă. Iată ce întrebări pot apărea în acest context: întrebările care se pun în cadrul interviului de evaluare.
În cazul în care există un raport preliminar care a putut fi consultat în cadrul evaluării actuale, o evaluare diferită de acesta trebuie justificată în contextul argumentației de atunci; cu alte cuvinte, trebuie să reiasă clar schimbarea situației, de exemplu în ceea ce privește capacitatea de performanță, comportamentul, atitudinea sau condițiile de viață.
Acesta este motivul tehnic pentru care o a doua încercare, fără modificarea dovezilor prezentate, eșuează de obicei. Al doilea raport de expertiză trebuie să justifice orice abatere, iar pentru aceasta are nevoie de o schimbare dovedită. O simplă prezentare diferită a aceleiași situații nu este suficientă. Reține condiția din prima jumătate a propoziției: regula se aplică dacă raportul de evaluare anterior este disponibil la noua evaluare.
Rezultatele evaluărilor MPU în anul de raport 2024
Aproximativ patru din o sută de evaluări se încheie cu o recomandare de a urma un curs, în loc de un răspuns afirmativ sau negativ. Bază de referință: 75.257 de evaluări în anul de raport 2024, inclusiv repetările.
| Categorie | Procentaj |
|---|---|
| potrivit | aproape 57 % |
| nepotrivit | puțin peste 39 % |
| Recomandare de curs | puțin peste 4 % |
Această distincție este un ghid de lectură pentru tine, nu o sistematizare a criteriilor de evaluare, dar ea îți determină sarcina. Motivele 1 și 3 sunt probleme legate de timp, motivul 2 este o problemă de punere în practică, iar motivul 4 o problemă de pregătire. De aceea, se aplică următorul principiu: nu toate formele de pregătire sunt la fel. Cine se confruntă cu o lacună în documentația justificativă nu va ajunge nicăieri cu antrenamentul pentru interviu, iar cine își povestește infracțiunea doar pe de rost, nu va ajunge nicăieri nici cu o dovadă suplimentară.
Când pot susține din nou examenul MPU și cât timp trebuie să aștept?
Regulamentul privind Dreptul de a conduce nu prevede nicio perioadă de așteptare pentru repetarea MPU. Acesta nu menționează niciun termen după un Aviz negativ, nici o limită maximă pentru numărul de evaluări. Teoretic, poți susține din nou examenul după aproximativ patru săptămâni, fără a fi necesar să prezinți un Aviz negativ. Condiția este ca autoritatea competentă să fi primit dosarul tău înapoi de la primul centru de evaluare. Autoritatea trimite noului centru întrebările și documentele; referința se găsește în tabelul comparativ de mai jos. Termenul din ordinul tău rămâne valabil: dacă nu prezinți un Raport de expertiză până atunci, autoritatea poate concluziona, conform § 11 alineatul 8 din FeV, că nu ești apt.
Dacă, după retragerea permisului, mai există o perioadă de suspendare, de exemplu în conformitate cu § 69a din Codul penal german (StGB), se aplică în plus § 20 alin. 4 din Regulamentul privind permisele de conducere (FeV): poți solicita eliberarea unui nou permis cel mai devreme cu șase luni înainte de expirarea perioadei de suspendare.
Perioada de așteptare efectivă se calculează pornind de la momentul în care a fost respins primul raport de expertiză. În cazul în care lipsește Dovada abstinenței, perioada necesară pentru aceasta determină data programării. În cazul în care lipsește procesul de reflecție, perioada necesară pentru o schimbare demonstrabilă determină data programării. În cazul în care lipsesc ambele, se aplică perioada mai lungă.
Experiența acumulată în urma însoțirii clienților noștri: În lipsa unei noi dovade de abstinență, între cele două programări trec, de regulă, două până la trei luni. Această perioadă include timpul necesar pentru întocmirea Raportului de expertiză și pentru evaluarea acestuia. Dacă se prezintă o dovadă de abstinență, data programării este determinată de perioada acoperită de aceasta, nu de pregătire. Durata necesară este stabilită de criteriile de evaluare, nu de autoritatea competentă în materie de permise de conducere.
Nu există însă o perioadă lunară valabilă în toate cazurile. Verifică în Raport de expertiză care este punctul menționat concret și calculează înapoi pornind de acolo.
Ce înseamnă o recomandare privind cursul în Raportul de expertiză MPU?
O recomandare de curs nu înseamnă nici promovarea, nici respingerea, ci o a treia opțiune. Centrul de evaluare a aptitudinii de a conduce nu consideră încă aptitudinea confirmată, dar o consideră realizabilă prin urmarea unui curs recunoscut.
Două norme trebuie tratate separat. Articolul 70 din FeV reglementează recunoașterea cursurilor și a organismelor organizatoare. Faptul că o adeverință de participare poate înlocui un nou Raport de expertiză este prevăzut la articolul 11, alineatul (10) din FeV. Înlocuirea se aplică doar „în regulă” și numai în cazul îndeplinirii simultane a patru condiții:
- Cursul este recunoscut în conformitate cu § 70 din FeV.
- Un raport de expertiză al unui organism de evaluare consideră participarea la acest tip de cursuri ca fiind o măsură adecvată.
- Nu deții dreptul de a conduce.
- Autoritatea competentă în materie de permise de conducere a aprobat participarea la curs înainte de începerea acestuia.
La punctul 4 se pierd cel mai adesea pașii. Cine face rezervarea înainte de aprobare riscă ca participarea să nu înlocuiască a doua evaluare.
Această procedură nu se aplică în cazul punctelor de penalizare și al infracțiunilor rutiere, § 11 alin. 10 teza a 2-a din FeV.
Referințe: Procedura de depunere a cererii și durata de procesare a aprobării prevăzute la punctul 4 nu sunt reglementate uniform la nivel național și nu sunt documentate centralizat nicăieri. Adresează-te în scris autorității competente în materie de permise de conducere și solicită ca aprobarea să ți se acorde în scris.
Curs sau a doua încercare: care este diferența?
| Întrebare | Curs conform § 70 FeV | Al doilea MPU |
|---|---|---|
| Cine decide dacă drumul este deschis | Numai în cazul unei recomandări exprese privind cursul în Raportul de expertiză și cu acordul prealabil al autorității competente în materie de permise de conducere. | Fără acord și fără termen de așteptare, ci doar pe baza întrebărilor și a documentelor furnizate de autoritatea competentă în materie de permise de conducere, § 11 alin. 6 teza 3 și 4 din FeV. |
| Temei juridic | § 11 alin. 10 din FeV, recunoaștere conform § 70 din FeV. | § 11 alin. 6-8 din FeV. |
| Ce contează în final | Un certificat de participare cu datele prevăzute la § 11 alin. 11 din FeV. | Un nou raport de expertiză, cu riscul unui rezultat din nou negativ. |
| Este necesară o nouă evaluare? | De regulă, nu se încadrează în cele patru condiții. | Da, evaluarea este soluția. |
| Când calea nu este deschisă | Fără recomandarea unui curs, în cazul deținerii a Dreptului de a conduce (permisiunea legală) și în cazul acumulării de puncte de penalizare sau al comiterii de infracțiuni rutiere. | Nu există obstacole juridice. Cu toate acestea, fiecare raport de expertiză prezentat completează dosarul. |
Dacă în raportul de expertiză este menționată o recomandare privind un curs, acesta trebuie să fie organizat de un organism de formare recunoscut în conformitate cu § 70 din FeV, conform legislației regionale. MPU Guru nu oferă acest curs.
Pot contesta un aviz negativ de expertiză al MPU?
Nu raportul de expertiză este contestabil, ci decizia pe care autoritatea competentă în materie de permise de conducere o bazează pe acesta. Un raport de expertiză este un element de probă, nu o decizie a autorității. Consecințele pentru procedura ta vor fi evaluate de un avocat specializat în drept rutier.
De asemenea, pot fi contestate deficiențele formale. Anexa 4a nr. 2 a din FeV impune o prezentare ușor de înțeles, clară și verificabilă, care să conțină toate constatările esențiale, iar nr. 2 c prevede diferențierea între istoricul medical și constatările actuale. Dacă nu găsești motivarea, aceasta nu înseamnă neapărat că ai o problemă de înțelegere: în calitate de client, ai dreptul la un raport de expertiză fără defecte.
Un al doilea aspect se referă la ordonanța de expertiză. Conform criteriilor de evaluare, concluzia privind inaptitudinea în cazul neprezentării presupune, în principiu, o ordonanță de expertiză complet legală (ediția a 5-a, capitolul A.1). Ordonanța nu poate fi contestată separat, ci este examinată abia în cadrul procedurii împotriva deciziei.
Ce recomandăm în practică. De regulă, nu contestăm juridic un aviz negativ. Procedura este dificilă și de durată, iar rezultatul final este, în cel mai bun caz, anularea avizului negativ, nu obținerea unui aviz pozitiv. În schimb, o analizăm în detaliu: motivele din partea a IV-a sunt integrate, punct cu punct, în procesul de pregătire. Raportul de expertiză care te-a împiedicat este cel mai precis ghid de lucru pe care îl primești pentru a doua programare.
Dacă în cazul tău se aplică altceva, acest lucru va fi evaluat de un avocat specializat în dreptul rutier.
Întrebări frecvente despre șablon și despre repetare
Întrebări frecvente privind schimbarea locului de muncă și documentele justificative
Situația juridică și surse
Data actualizării: 01.10.2026. Sunt menționate § 11, § 20, § 46 și § 70 din FeV, precum și anexa 4a la FeV, în plus § 2 alin. 2 din StVG și criteriile de evaluare a Aptitudinii de a conduce, ediția a 5-a, precum și liniile directoare privind evaluarea aptitudinii de a conduce autovehicule, în versiunea din 12 decembrie 2025. Toate formulările au fost verificate în textul oficial integral. Modificările legislative ulterioare nu sunt luate în considerare; acest ghid nu constituie consultanță juridică.
Surse utilizate
- Regulamentul privind Dreptul de a conduce (permisiunea legală), § 11 FeV, Ministerul Federal al Justiției
- Regulamentul privind Dreptul de a conduce (permisiunea legală), anexa 4a FeV, Principii privind examinarea și întocmirea rapoartelor de expertiză
- Institutul Federal pentru Infrastructura Rutieră, evaluarea aptitudinii de a conduce 2024, Comunicat de presă 10/2025 din 17 decembrie 2025, consultat la 29 august 2026
- Brenner-Hartmann, J., Fastenmeier, W. și Graw, M. (ed.) (2026). Formarea judecății în evaluarea aptitudinii de a conduce: criterii de evaluare. Ediția a 5-a revizuită și extinsă. Bonn: Editura Kirschbaum. ISBN 978-3-7812-2162-8.
Clasificare proprie: Informațiile marcate ca „din experiență” provin din propria noastră activitate de însoțire post-evaluare și nu reprezintă statistici colectate. Cifrele oficiale și observațiile proprii sunt prezentate separat în text.
Citește mai mult: MPU din cauza consumului de alcool: cum se ajunge la această decizie și De ce MPU nu este un „test pentru idioți”.
La raport de expertiză în fața ta și nu știi din ce motiv a fost respins?
Tocmai această întrebare poate fi clarificată înainte de a rezerva orice serviciu. În cadrul primei discuții gratuite, înregistrăm pe scurt datele esențiale și stabilim o întâlnire de cunoaștere. În cadrul acesteia se întâmplă următoarele, tot gratuit:
- Analizăm motivele prezentate în raport de expertiză și stabilim dacă acestea se referă la lipsa dovezilor sau la modul de prezentare a acestora.
- Verificăm dacă raportul de expertiză conține o recomandare privind urmarea unui curs și ce implicații are aceasta.
- Vei primi o evaluare cu privire la documentele care lipsesc pentru o a doua încercare, la perioada de timp necesară și la primul pas pe care trebuie să-l faci.
La MPU Guru, pregătirea propriu-zisă este asigurată de psihologi. Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 10:00 și 20:00. Dacă nu poți suna în timpul zilei, scrie-ne pe WhatsApp sau lasă-ne un mesaj cu ora la care dorești să te sunăm înapoi. Te vom contacta cel târziu a doua zi.
Și dacă totuși lucrurile nu merg cum trebuie? Atât în pachetul complet, cât și în cadrul pregătirii individuale, se aplică Garanție de asistență ulterioară: Analizăm raportul de expertiză și alocăm încă două ore de pregătire pe baza acestuia. Există două condiții, ambele obligatorii: cooperarea consecventă și faptul că nu te prezinți la MPU mai devreme decât recomandăm noi. Nu ai ajuns la capătul drumului. Acum știi exact unde te afli.
