Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

MPU Guru UG (haftungsbeschränkt), Stand: 08.09.2026

§ 1 Geltungsbereich und Art der Leistungserbringung

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für die Zusammenarbeit zwischen der MPU Guru UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch den Geschäftsführer Patrick Hoffstiepel, und dir als Auftraggeber. Sie sorgen dafür, dass unsere Vertragsbeziehung auf einer klaren und fairen Grundlage steht. Vertragspartner ist ausschließlich die MPU Guru UG (haftungsbeschränkt).

Wofür diese Bedingungen gelten: Die AGB gelten für alle Dienstleistungen, die wir im Rahmen deiner Beratung und Vorbereitung auf die Medizinisch-Psychologische Untersuchung (MPU) sowie, falls in deinem Fall erforderlich, auf die ärztliche Untersuchung erbringen. Das umfasst insbesondere:

• Persönliche Beratungsgespräche
• Einzelsitzungen mit unseren Psychologinnen und Psychologen
• Vorbereitungsgespräche für den ärztlichen Teil
• Seminare und Schulungen
• Prüfungssimulationen
• Alle weiteren unterstützenden Maßnahmen zur individuellen Vorbereitung

Anbieter ist die MPU Guru UG (haftungsbeschränkt), Kemnader Str. 334, 44797 Bochum, Telefon 0176 32827631, E-Mail kontakt@deinmpuguru.de, Registergericht Amtsgericht Bochum, HRB 21825, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE360585252.

Es gelten die AGB in der dir vor Abgabe deiner Vertragserklärung zur Verfügung gestellten und bei Vertragsschluss einbezogenen Fassung. Spätere Änderungen werden nur wirksam, wenn sie zwischen den Parteien in Textform vereinbart werden.

2. Art der Leistungserbringung

Die Wissensvermittlung erfolgt ausschließlich im unmittelbaren, gleichzeitigen Austausch zwischen dem Kunden und der jeweiligen Fachkraft, entweder in Präsenz, telefonisch oder in einer Live-Videokonferenz mit durchgehender bidirektionaler Kommunikation in Echtzeit. Rückfragen sind jederzeit unmittelbar möglich.

Damit fehlt es an der räumlichen Trennung im Sinne des § 1 Absatz 1 Nummer 1 FernUSG. Das Fernunterrichtsschutzgesetz ist auf die vertraglich vereinbarten Leistungen deshalb nicht anwendbar.

MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) stellt keine aufgezeichneten Lehrvideos, keine vorproduzierten Selbstlernkurse und kein zeitversetztes Fernlehrprogramm bereit. Die ausgegebenen Arbeits- und Reflexionsunterlagen dienen der Vorbereitung und Begleitung der Live-Termine und stellen keine eigenständige Wissensvermittlung dar.

§ 2 Teilnahmebedingungen und Ausfallkosten

Damit wir eine verlässliche Planung gewährleisten und dir die bestmögliche Betreuung bieten können, sind feste Terminabsprachen unerlässlich. Die folgenden Regelungen schaffen Klarheit für den Umgang mit Terminen, Absagen und Verspätungen.

1. Absagefrist für Einzelberatungen

Wir bereiten jeden Termin individuell vor und reservieren diese Zeit exklusiv für dich.

• Frist: Bitte sage vereinbarte Einzelberatungen mindestens 48 Stunden vor dem Termin ab.
• Form: Absagen sind in Textform, also per E-Mail oder Brief, oder telefonisch mitzuteilen. Eine Absage über Messenger-Dienste gilt nur als wirksam, wenn MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) den Eingang in Textform bestätigt.
• Ausfallgebühr: Erfolgt die Absage verspätet oder gar nicht, berechnen wir eine Ausfallgebühr von 91,00 Euro brutto.

Sagst du einen exklusiv für dich reservierten Termin nicht fristgerecht ab oder nimmst du ihn nicht wahr, bleibt der Vergütungsanspruch nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen, insbesondere nach § 615 BGB. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung der reservierten Zeit werden angerechnet. Die Ausfallgebühr ist die pauschalierte Geltendmachung dieses Anspruchs und wird nicht zusätzlich zu ihm berechnet. Dasselbe gilt für die Pauschalen in den Ziffern 2 und 3.

2. Absagefrist für Seminare und Wochenendkurse

Warum uns Planungssicherheit wichtig ist: Unsere Seminare leben von einer begrenzten Teilnehmerzahl, intensiver Vorbereitung und individuellen Materialien. Damit wir diese hohe Qualität gewährleisten können, bereiten wir alles lange im Voraus vor und halten deinen Platz fest für dich reserviert.

Das bedeutet für dich: Solltest du an einem gebuchten Seminar nicht teilnehmen können, gib uns bitte spätestens 72 Stunden vor Beginn Bescheid. Für die Form der Absage gilt Ziffer 1.

Die Teilnehmerzahl der Seminare ist begrenzt. Der gebuchte Platz wird für dich exklusiv reserviert und kann bei kurzfristiger Absage regelmäßig nicht neu vergeben werden. Bei der Berechnung werden ersparte Aufwendungen in Höhe von 30 Prozent abgezogen.

Die Ausfallgebühren im Überblick:

• Wochenendseminar (2 Tage): 559,30 Euro, statt regulär 799,00 Euro
• Präventionsseminar: 209,30 Euro, statt regulär 299,00 Euro

3. Teil-Ausfall beim Wochenendseminar

Unsere Wochenendseminare finden in der Regel am vorletzten Wochenende des Monats statt, jeweils von 09:00 bis 14:00 Uhr. Solltest du an einem der beiden Tage verhindert sein, musst du diesen Tag nachholen, damit deine Vorbereitung vollständig ist.

Deine Kosten: In diesem Fall berechnen wir dir nur den Anteil für den einen Tag, den wir real ersetzen müssen, ebenfalls abzüglich der ersparten Aufwendungen. Ausfallgebühr für einen Einzeltag: 279,65 Euro.

4. Nachweismöglichkeit bei Pauschalen

Die in diesem Paragraphen genannten Beträge sind Pauschalen. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) kein Vergütungsausfall oder Schaden entstanden ist oder dieser wesentlich niedriger ist als die jeweilige Pauschale. In diesem Fall reduziert sich der zu zahlende Betrag entsprechend. MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) bleibt der Nachweis eines höheren Ausfalls oder Schadens vorbehalten.

Wird die für dich reservierte Zeit anderweitig belegt, werden die hierdurch erzielten Einnahmen sowie ersparte Aufwendungen angerechnet.

5. Wenn das Leben dazwischenkommt

Höhere Gewalt: Bei schweren Unfällen, plötzlichen lebensbedrohlichen Erkrankungen, bitte mit ärztlichem Attest, oder Trauerfällen in der Familie berechnen wir selbstverständlich keine Ausfallgebühr.

Wir finden eine Lösung: In begründeten Ausnahmefällen sprechen wir miteinander. Auch wenn kein Rechtsanspruch besteht, versuchen wir im Rahmen einer Kulanzregelung oft, die Gebühr zu erlassen oder einen kostenlosen Nachholtermin zu finden.

6. Pünktlichkeit und aktive Mitarbeit

Damit du den größtmöglichen Nutzen aus unserer Zusammenarbeit ziehst, benötigen wir die volle Zeit für deine Inhalte.

Verspätungen bei Einzelterminen: Kommst du mehr als 15 Minuten zu spät, ist die verbleibende Zeit zu kurz, um die Sitzung inhaltlich sinnvoll durchzuführen. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch für den Termin nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen. Ein Anspruch auf einen kostenfreien Ersatztermin besteht nicht.

Verspätungen bei Seminaren: Ab einer Verspätung von mehr als 30 Minuten können wir nicht mehr sicherstellen, dass du dem Stoff folgen kannst, da die Inhalte aufeinander aufbauen. Auch hier bleibt der Vergütungsanspruch bestehen, eine Wiederholung der verlorenen Zeit ist im laufenden Seminarbetrieb nicht möglich.

Unser Tipp: Sei lieber 5 Minuten früher da, so startest du entspannt und kannst jede Minute für deine Vorbereitung nutzen.

7. Online-Beratungen

Unsere Online-Termine bieten dir die Freiheit, deine Vorbereitung bequem von überall aus wahrzunehmen. Damit wir diese Zeit effektiv nutzen können, ist eine stabile technische Basis entscheidend. Sorge bitte eigenverantwortlich für eine stabile Internetverbindung, eine ruhige Umgebung und prüfe kurz vor dem Termin, ob Kamera und Mikrofon funktionieren.

Technische Störungen: Kann eine Online-Beratung wegen einer technischen Störung nicht begonnen oder nicht fortgesetzt werden, wechseln wir zunächst auf einen alternativen Kommunikationsweg, insbesondere Telefon oder eine Ersatzplattform. Ist eine Fortsetzung aus Gründen, die du zu vertreten hast, auch danach nicht möglich, gelten die Regelungen zum Annahmeverzug. Beruht die Störung auf Umständen im Verantwortungsbereich von MPU Guru UG (haftungsbeschränkt), wird der Termin kostenfrei nachgeholt.

§ 3 Zahlungsbedingungen

Damit du dich voll und ganz auf deine MPU-Vorbereitung konzentrieren kannst, machen wir dir die Abwicklung so einfach und flexibel wie möglich.

1. Zahlungsmodalitäten

Du entscheidest dich, je nach Vereinbarung, entweder für eine Einmalzahlung oder eine Ratenzahlung über bis zu sechs Monate.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Banküberweisung: direkt auf das in der Rechnung angegebene Konto.
• Zahlung über Stripe: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal einschließlich PayPal-Ratenzahlung, Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung).

Gern können wir nach Absprache auch weitere Zahlungsmethoden ergänzen.

3. Zahlungsabwicklung über Drittanbieter

Die Abwicklung von Online- und Ratenzahlungen erfolgt über unseren Partner Stripe Payments Europe Ltd., einschließlich der Anbindung von PayPal und Klarna. Das hat für dich klare Vorteile: sofortiger Start, sichere und verschlüsselte Verarbeitung deiner Daten und die Wahl des Anbieters, dem du vertraust.

Rechtlicher Hinweis: Für die Nutzung dieser Dienste gelten ergänzend die AGB und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter: Stripe, PayPal, Klarna.

4. Fälligkeit und Verzug

• Bei Rechnungen: Der Betrag ist sofort nach Erhalt fällig, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
• Bei Ratenzahlung: Die Raten sind jeweils pünktlich zu deinem festgelegten Stichtag fällig.

Verzugszinsen: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem jeweils geltenden Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.

5. Zahlungsverzug bei Ratenzahlung

1. Bei einer offenen Rate erhältst du eine Zahlungserinnerung in Textform mit einer Nachfrist von sieben Tagen zur Zahlung oder zur Vereinbarung einer angepassten Zahlungslösung.
2. Reagierst du innerhalb dieser Frist nicht, kann MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) die laufende Vorbereitung bis zum Ausgleich des Rückstands aussetzen. Bereits vereinbarte Termine werden in diesem Fall abgesagt, Ausfallgebühren entstehen hierdurch nicht.
3. Sind zwei aufeinanderfolgende Raten ganz oder teilweise offen, kann MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) den gesamten offenen Restbetrag fällig stellen. Voraussetzung ist, dass dir zuvor in Textform eine Zahlungsfrist von mindestens zwei Wochen gesetzt und in derselben Mitteilung ausdrücklich angekündigt wurde, dass bei fruchtlosem Fristablauf der gesamte Restbetrag fällig gestellt wird. Gleichzeitig bieten wir dir ein Gespräch über eine einvernehmliche Lösung an.
4. Sobald der Rückstand ausgeglichen ist, wird die Vorbereitung fortgesetzt. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

6. Zahlungsnachweis

Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Betrag tatsächlich auf unserem Konto oder dem des Zahlungsdienstleisters gutgeschrieben ist. Bitte plane bei Überweisungen eventuelle Banklaufzeiten mit ein.

7. Teilnahmezertifikat und digitaler Versand

Dein Zertifikat ist der formale Nachweis deiner intensiven Vorbereitung für die Begutachtungsstelle und die Behörden. Wir stellen es aus, sobald alle vereinbarten Beträge vollständig beglichen sind.

Digitaler Versand: Die Ausstellung und der Versand erfolgen ausschließlich digital über PandaDoc. Du erhältst dein Zertifikat als PDF-Datei mit dokumentiertem Signaturnachweis. Ein postalischer Versand entfällt.

Weiterleitung: Wir stellen das Zertifikat ausschließlich dir persönlich aus und senden es an deine E-Mail-Adresse. Eine direkte Übermittlung durch uns an die Begutachtungsstelle, die Fahrerlaubnisbehörde oder Dritte ist nicht möglich. Es liegt in deiner Verantwortung, die Datei fristgerecht weiterzuleiten.

8. Forderungsmanagement über die Creditreform

Im Fall eines erheblichen Zahlungsverzugs übergibt MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) die offene Forderung zur Bearbeitung an die Creditreform. Die Übermittlung der hierfür erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zum Zweck der Durchsetzung offener Forderungen. Einzelheiten, insbesondere zu Datenkategorien, Empfängern und Speicherdauer, enthält die Datenschutzerklärung.

Von der Übergabe nach Verzug zu unterscheiden ist die Bonitätsprüfung vor Vertragsschluss. Treten wir in Vorleistung, etwa bei Ratenzahlung, behalten wir uns vor, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft einzuholen. Auch diese Verarbeitung stützt sich auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO und ist in der Datenschutzerklärung näher beschrieben.

§ 4 Ratenzahlung und Zahlungsabwicklung über Drittanbieter

1. Rechtliche Einordnung der Zahlungsmodelle

a) Direkte Teilzahlung: Vereinbaren die Parteien die Zahlung des Honorars in mehreren Teilbeträgen ohne Zinsen, Gebühren oder sonstige Kosten, handelt es sich um eine unentgeltliche Zahlungsvereinbarung über das Dienstleistungshonorar. Zinsen oder Bearbeitungsgebühren fallen nicht an.

b) Zahlungsabwicklung über Stripe: Nutzt du Stripe für den Einzug der Teilbeträge, ist Stripe ausschließlich Zahlungsdienstleister. Vertragspartner der Honorarforderung bleibt MPU Guru UG (haftungsbeschränkt).

c) Finanzierung über PayPal oder Klarna: Wählst du ein Finanzierungs- oder Zahlungsaufschubprodukt von PayPal oder Klarna, schließt du hierüber einen eigenständigen Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter. Für diesen Vertrag gelten ausschließlich die Bedingungen, Konditionen, Bonitätsprüfungen, Informationspflichten und Widerrufsregelungen des Anbieters. Diese Verträge können entgeltlich sein und Zinsen vorsehen. MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) hat auf Entscheidungen des Anbieters keinen Einfluss.

2. Ratenzahlungsoptionen im Einzelnen

2.1 Stripe: Die monatlichen Raten werden automatisch über die bei Stripe hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen, insbesondere Kreditkarte. So gehen deine Zahlungen fristgerecht ein und deine Vorbereitung läuft ungestört weiter.

2.2 PayPal: Damit PayPal die Ratenzahlung genehmigt, führt der Anbieter vorab eine eigene Bonitätsprüfung durch. Auf das Ergebnis dieser Prüfung haben wir keinen Einfluss. Lehnt PayPal ab, finden wir gemeinsam eine andere Zahlungsart. In der Regel wird die erste Rate 30 Tage nach Vertragsabschluss fällig. PayPal ist Vertragspartner für die Finanzierung und legt eigene Konditionen zugrunde.

2.3 Klarna: Auch Klarna führt vorab eine eigene Bonitätsprüfung durch. Auf das Ergebnis haben wir keinen Einfluss. Lehnt Klarna ab, finden wir gemeinsam eine andere Zahlungsart. Klarna ist Vertragspartner für die Finanzierung und legt eigene Konditionen zugrunde.

3. Fälligkeit der Raten

Die monatlichen Raten werden entsprechend dem vereinbarten Plan automatisch eingezogen. Damit es nicht zu Rückbuchungen und Gebühren kommt, sorge bitte für ausreichende Deckung auf dem hinterlegten Zahlungskonto.

4. Datenweitergabe bei Ratenzahlung

Damit eine Ratenzahlung über einen Drittanbieter möglich ist, müssen wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten an Stripe, PayPal oder Klarna übermitteln. Dazu gehören Name, Anschrift und Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Auftragswert und Zahlungshistorie.

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung des von dir gewählten Zahlungsmodells auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Anbieter nutzen die Daten zur Identitätsprüfung, zur Bonitätsprüfung einschließlich einer Abfrage bei Auskunfteien, zur Betrugsprävention und zur technischen Abwicklung. Die weitere Verarbeitung richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Ohne diese Übermittlung kann die Ratenzahlung über den jeweiligen Anbieter nicht angeboten werden. Der offene Restbetrag müsste dann auf einem anderen Weg beglichen werden.

5. Zinsen und Gebühren

Direktvereinbarung mit uns: Vereinbaren wir die Ratenzahlung direkt miteinander, ohne externen Zahlungsdienstleister, fallen keine Zinsen und keine Bearbeitungsgebühren an. Du zahlst exakt den vereinbarten Betrag.

Nutzung von Drittanbietern: Wickelst du die Ratenzahlung über PayPal oder Klarna ab, gelten deren Geschäftsbedingungen. Hier können Zinsen anfallen. Bitte informiere dich vor dem Abschluss über die aktuellen Konditionen des Anbieters.

6. Widerrufsrecht bei Finanzierungsverträgen

Schließt du über PayPal oder Klarna einen entgeltlichen Finanzierungs- oder Zahlungsaufschubvertrag, steht dir hierfür ein gesondertes gesetzliches Widerrufsrecht zu. Diesen Widerruf richtest du direkt an den jeweiligen Anbieter. Die maßgeblichen Informationen findest du in den Vertragsbedingungen, die dir der Anbieter bei Abschluss zur Verfügung stellt. Das Widerrufsrecht für den Vorbereitungsvertrag mit MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) bleibt davon unberührt.

§ 5 Erfolgreiche Zusammenarbeit und Teilnahme

Eine erfolgreiche MPU-Vorbereitung ist Teamarbeit. Wir geben dir das Wissen, die Strategie und die psychologische Unterstützung an die Hand, gehen und umsetzen musst du den Weg aber selbst.

1. Aktive Teilnahme

Du verpflichtest dich, an allen gebuchten Leistungen, sei es in Seminaren, Einzelberatungen oder der Prüfungssimulation, vollständig und aktiv teilzunehmen. Genauso wichtig ist, was zwischen den Terminen passiert: Es liegt in deiner Verantwortung, die Inhalte eigenverantwortlich nachzubereiten.

2. Verbindlichkeit der Termine

Alle Seminar-, Beratungs- und Simulationstermine sind fest und exklusiv für dich eingeplant und damit verbindlich. Absagen oder Umbuchungen erfolgen nach den Regelungen in § 2. Eine nicht rechtzeitige Absage, ein Nichterscheinen oder ein verspätetes Erscheinen führt dazu, dass der Vergütungsanspruch für den Termin nach den Regelungen in § 2 bestehen bleibt. Ein Anspruch auf einen kostenfreien Ersatztermin besteht in diesen Fällen nicht.

3. Deine Eigenverantwortung

Wir statten dich mit allem aus, was du brauchst, anwenden musst du es selbst. Du bist dafür verantwortlich, die zur Verfügung gestellten Materialien aktiv zu nutzen und die Empfehlungen deiner Psychologin oder deines Beraters umzusetzen. Erfolgt die Vorbereitung nicht im empfohlenen Umfang oder werden wichtige Hinweise nicht beachtet, kann das den Erfolg der Maßnahme beeinträchtigen.

4. Bearbeitung der vorbereitenden Arbeitsunterlagen

Du erhältst von uns vorbereitende Arbeits- und Reflexionsunterlagen. Sie dienen der Vorbereitung und inhaltlichen Strukturierung der persönlichen Live-Termine, enthalten keinen eigenständigen Lehrgang und ersetzen keinen Beratungstermin. Die Unterlagen sind vor dem jeweiligen Termin zu bearbeiten und zum vereinbarten Termin vorzulegen. Nur wenn du vorbereitet bist, können wir im Termin effektiv arbeiten und in die Tiefe gehen.

5. Ausschluss von Sitzungen

Wir arbeiten gemeinsam an einem ernsten Ziel. Dafür benötigen wir eine professionelle, konzentrierte Arbeitsatmosphäre und, gerade bei unserem Thema, absolute Nüchternheit. Wir behalten uns daher das Recht vor, Teilnehmer von Sitzungen oder Seminaren auszuschließen, wenn sie den Ablauf erheblich stören oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen erscheinen.

In einem solchen Fall bleibt der Vergütungsanspruch für den Termin nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen, ein Anspruch auf einen kostenfreien Ersatztermin besteht nicht. Der ausgeschlossene Termin gilt als nicht wahrgenommener Termin im Sinne des § 6 Ziffer 4.

Wiederholt sich ein solcher Vorfall nach vorheriger Abmahnung in Textform, kann MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, siehe § 9. Ob die Nachbetreuungsgarantie entfällt, richtet sich ausschließlich nach § 6, ein darüber hinausgehendes Ermessen besteht nicht.

6. Online-Teilnahme

Für die technischen Voraussetzungen und den Umgang mit technischen Störungen bei Online-Terminen gilt § 2 Ziffer 7.

7. Umfang der enthaltenen Leistungen

Geschuldet ist die vollständige Vorbereitung auf die MPU und, falls gebucht, auf die ärztliche Untersuchung. Das im Angebot ausgewiesene Stundenkontingent beschreibt den Umfang, der hierfür zur Verfügung steht. Es begründet innerhalb des laufenden Vertrags keinen eigenständigen Rückerstattungs- oder Übertragungsanspruch für einzelne Stunden. Für die Abrechnung bei vorzeitiger Vertragsbeendigung gilt § 9.

§ 6 Nachbetreuungsgarantie

1. Rechtsnatur

Die Nachbetreuungsgarantie ist eine freiwillig eingeräumte, vertraglich zugesagte Zusatzleistung. Sind die nachfolgend genannten Voraussetzungen erfüllt, hat der Kunde Anspruch auf die beschriebene Nachbetreuung. Die Garantie begründet keinen Anspruch auf das Bestehen einer künftigen MPU, keine Rückzahlung des Honorars und keine Übernahme von Begutachtungs-, Behörden-, Labor- oder sonstigen Fremdkosten. Der Vertrag bleibt ein Dienstvertrag nach § 611 BGB. Geschuldet ist die Beratung, nicht der Erfolg.

2. Umfang

Die Nachbetreuungsgarantie umfasst insgesamt drei Zeitstunden, bestehend aus einer internen Analyse des negativen MPU-Gutachtens von bis zu 60 Minuten und zwei persönlichen psychologischen Nachbereitungsterminen von jeweils bis zu 60 Minuten. Die Nachbetreuung findet innerhalb von sechs Wochen nach Inanspruchnahme der Garantie statt, Termin nach Vereinbarung.

3. Voraussetzungen

a) Teilnahme: Der Kunde hat an allen gebuchten psychologischen Einzelstunden, Seminaren und an der Prüfungssimulation teilgenommen. Aus gesundheitlichen Gründen versäumte Termine sind unschädlich, wenn ein ärztliches Attest vorgelegt und der Termin innerhalb von 14 Tagen nach Wiederherstellung nachgeholt wird. Termine, die aus Gründen versäumt wurden, die MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) zu vertreten hat, oder die auf höherer Gewalt beruhen, führen nicht zum Entfall der Garantie.

b) Bearbeitung der vorbereitenden Unterlagen: Der Kunde hat die bereitgestellten Arbeits- und Reflexionsunterlagen bearbeitet und zu den vereinbarten Terminen vorgelegt. Sind Unterlagen nicht oder erkennbar nicht bearbeitet, erhält der Kunde einmalig Gelegenheit, diese innerhalb von zehn Kalendertagen nach Aufforderung in Textform nachzureichen. Erst nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist entfällt die Nachbetreuungsgarantie, soweit die fehlende Mitwirkung für die ordnungsgemäße Vorbereitung wesentlich war.

c) Umsetzung der Empfehlungen: Die Nachbetreuungsgarantie entfällt, wenn sich aus dem negativen Gutachten oder dem Verlauf der Begutachtung nachvollziehbar ergibt, dass der Kunde von einer konkret dokumentierten und für die Begutachtung wesentlichen Empfehlung abgewichen ist und diese Abweichung für das negative Ergebnis mitursächlich war. Persönliche Nervosität, Aufregung oder eine ungünstige Gesprächsdynamik stellen keinen Ausschlussgrund dar.

4. Grundvoraussetzungen

Unabhängig von der Ursächlichkeit entfällt die Nachbetreuungsgarantie, wenn eine der folgenden Grundvoraussetzungen nicht erfüllt ist:

• Der Kunde hat mehr als einen gebuchten Einzeltermin oder Seminartag nicht wahrgenommen und nicht innerhalb der vereinbarten Nachholfrist nachgeholt.
• Der Kunde hat an der Prüfungssimulation nicht teilgenommen.
• Erforderliche Abstinenznachweise lagen nicht, nicht vollständig oder nicht in verwertbarer Form vor.
• Der Kunde hat gegenüber MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) unzutreffende oder unvollständige Angaben zu Konsumverhalten, Vorgeschichte oder behördlichem Verfahren gemacht.
• Der Kunde ist zum MPU-Termin nicht erschienen.

5. Nachweis und Inanspruchnahme

Der Kunde teilt MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des negativen MPU-Gutachtens in Textform mit, dass er die Nachbetreuungsgarantie in Anspruch nehmen möchte, und legt das Gutachten in Kopie vor. War die fristgerechte Mitteilung aus vom Kunden nicht zu vertretenden Gründen nicht möglich, beginnt die Frist mit Wegfall des Hindernisses.

Den Nachweis der Terminteilnahme führt MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) anhand der eigenen Teilnahmedokumentation, der Kunde muss diesen Nachweis nicht selbst erbringen. Wir prüfen innerhalb von 14 Werktagen. Bei Zusage vereinbaren wir die Termine binnen sechs Wochen, bei Ablehnung erhält der Kunde eine Begründung.

6. Kulanz und Nachholfristen

In besonderen Härtefällen, etwa schwerer Krankheit, einem Todesfall oder einem schweren Unfall, können wir nach eigenem Ermessen von den Fristen absehen. Ein Rechtsanspruch besteht insoweit nicht.

§ 7 Leistung, Fremdkosten und Haftung

1. Leistungsabgrenzung

Unsere Leistungen umfassen die individuelle psychologische MPU-Vorbereitung, die persönliche Begleitung in Einzelstunden, Seminaren und Simulationen, die Unterstützung für den medizinischen Teil sowie, sofern gebucht, organisatorische Hinweise zu Anträgen und Dokumenten. Nicht dazu gehören medizinische Leistungen wie Diagnosen und Atteste, Psychotherapie nach dem PsychThG, Rechtsberatung und Vertretung sowie die behördliche Antragstellung.

2. Fremdkosten

Neben unserem Honorar fallen Kosten an, die du direkt an Dritte zahlst. Wir können diese weder übernehmen noch dafür haften:

• Begutachtung: Gebühren bei TÜV, DEKRA, PIMA und anderen Stellen, Laboranalysen, Arztgebühren
• Behörden: Führerscheinakte, Kopien, Verwaltungsgebühren
• Abstinenz: Urin- oder Haaranalysen im Labor
• Wiedererteilung: Erste-Hilfe-Kurs, Sehtest, Passbild, Führungszeugnis, Antragskosten
• Sonstiges: zum Beispiel Kosten für das Nachholen der Theorie- oder Praxisprüfung

3. Deine Eigenverantwortung

Du bist selbst dafür verantwortlich, dass alle Unterlagen rechtzeitig beschafft und beantragt werden, Gebühren fristgerecht gezahlt werden und Fristen überwacht sowie Anträge korrekt eingereicht werden. Wir helfen mit Hinweisen, stellen aber keine Anträge in deinem Namen und übernehmen keine behördliche Vertretung, außer bei separater Vollmacht.

4. Keine Garantie für behördliche Entscheidungen

Wir bereiten dich vor, entschieden wird an anderer Stelle. Wir übernehmen keine Gewähr für Fristverlängerungen oder die Wiedererteilung durch die Behörde, die Akzeptanz von Unterlagen, Bearbeitungszeiten bei Ämtern, die Bewertung durch Gutachter oder Ärzte, die Anerkennung von Laborwerten und die Zusendung deiner Führerscheinakte.

5. Haftung

1. Gegenstand der Leistung: MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) schuldet eine fachgerechte, sorgfältige Beratung und Vorbereitung im Sinne eines Dienstvertrags nach § 611 BGB. Ein bestimmter Begutachtungserfolg, insbesondere das Bestehen der MPU, wird nicht geschuldet und nicht zugesagt. Entscheidungen der Begutachtungsstellen, Behörden, Labore und Ärzte liegen außerhalb des Einflussbereichs von MPU Guru UG (haftungsbeschränkt).
2. Unbeschränkte Haftung: MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist, bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
3. Haftung bei leichter Fahrlässigkeit: Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
4. Im Übrigen: Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im Übrigen ausgeschlossen.
5. Dritte: Für das Verhalten von Begutachtungsstellen, Behörden, Laboren, Ärzten und sonstigen Dritten, die nicht im Auftrag von MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) tätig werden, wird keine Haftung übernommen. Für eingesetzte Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen haftet MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) nach den gesetzlichen Vorschriften.

6. Abgrenzung zur Rechtsberatung

Rechtliche Schritte wie Widersprüche oder Klagen gehören in die Hände eines Anwalts. Wir geben keine rechtsverbindlichen Auskünfte und vertreten dich nicht rechtlich.

7. Transparenz und Hilfe

Auf Wunsch geben wir dir unverbindlich Kostenübersichten, Checklisten zur Wiedererteilung, Fristenübersichten und Kontaktadressen an die Hand. Dies ist ein Service zur Orientierung.

§ 8 Ersteinschätzung und Zeitplan

Verbindliche Ersteinschätzung: Die fachlich verbindliche Einschätzung deiner Situation erfolgt ausschließlich durch unsere Psychologin im ersten Beratungsgespräch und sobald alle benötigten Unterlagen vorliegen, zum Beispiel Führerscheinakte, negatives Gutachten oder Führungszeugnis. Aussagen von Beratern davor dienen nur der ersten Orientierung.

Dauer der Vorbereitung: Ist ein Abstinenznachweis nötig, verlängert sich die Zeit entsprechend. Zudem hängt die Dauer von deinem persönlichen Lernfortschritt und deiner Reflexionsbereitschaft ab. Eine exakte Zeitprognose ist daher seriös nicht möglich.

§ 9 Vertragsdauer, Beendigung und Abrechnung

1. Vertragsdauer

Der Vertrag beginnt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden und endet mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen, spätestens jedoch 18 Monate nach Vertragsbeginn. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können nicht abgerufene Leistungen nicht mehr in Anspruch genommen werden. Eine Verlängerung der Laufzeit ist einvernehmlich in Textform möglich.

2. Erreichen des Vertragszwecks

Mit dem Bestehen der MPU ist der Zweck des Vertrags erreicht und die vereinbarte Vergütung vollständig verdient. Eine Rückzahlung findet in diesem Fall nicht statt. Noch nicht abgerufene Termine kann der Kunde innerhalb der Vertragslaufzeit weiterhin in Anspruch nehmen, MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) hält sie bereit.

3. Ordentliche Kündigung

Der Vertrag ist auf die Erbringung eines inhaltlich abgegrenzten, individuell zusammengestellten Leistungspakets gerichtet und endet mit vollständiger Leistungserbringung, spätestens mit Ablauf der Vertragslaufzeit. Eine ordentliche Kündigung ist daher nicht vorgesehen. Die gesetzlichen Kündigungsrechte, insbesondere aus wichtigem Grund, bleiben unberührt.

4. Form und Zugang

Kündigungen bedürfen der Textform und sind zu richten an MPU Guru UG (haftungsbeschränkt), Kemnader Str. 334, 44797 Bochum, oder an kontakt@deinmpuguru.de.

5. Folgen der Vertragsbeendigung und Abrechnung

1. Endet der Vertrag vor Erreichen des Vertragszwecks und vor vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen, rechnet MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) die bis zum Wirksamwerden der Beendigung tatsächlich erbrachten Leistungen ab.
2. Die Abrechnung erfolgt nach den in der Leistungsübersicht des Vertrags ausgewiesenen Einzelpreisen. Eine psychologische Einzelstunde wird mit 130,00 Euro brutto berechnet. Ein bei Buchung des Gesamtpakets gewährter Paketrabatt findet auf die Abrechnung erbrachter Einzelleistungen keine Anwendung, da der Rabatt ausschließlich für die Abnahme des vollständigen Pakets gewährt wurde.
3. Übersteigen die bereits geleisteten Zahlungen den Abrechnungsbetrag, wird der Differenzbetrag unverzüglich erstattet. Liegt der Abrechnungsbetrag über den bereits geleisteten Zahlungen, ist die Differenz vom Kunden auszugleichen.
4. Gesetzliche Ansprüche auf Vergütung oder Schadensersatz wegen einer vom Kunden zu vertretenden Vertragsverletzung bleiben unberührt. Eine mehrfache Berechnung derselben Leistungsposition findet nicht statt.
5. Bereits abgerechnete und erbrachte Leistungen werden nicht rückvergütet.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind Bestandteil des Vertragsdokuments und werden dem Kunden vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt.

§ 11 Vertraulichkeit und Leistungserbringung

1. Vertraulichkeit und Schweigepflicht

MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) und alle eingesetzten Mitarbeitenden behandeln sämtliche Inhalte der Beratung, persönliche Angaben und Unterlagen des Kunden streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit Einwilligung des Kunden, auf Grundlage einer erteilten Vollmacht oder soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Die Vertraulichkeit gilt über das Vertragsende hinaus.

2. Leistungserbringung durch qualifizierte Mitarbeitende

MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen durch angestellte oder beauftragte, entsprechend qualifizierte Fachkräfte zu erbringen. Ein Anspruch auf Betreuung durch eine bestimmte Person besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Preise und Umsatzsteuer: Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE360585252.

2. Aufrechnung und Zurückbehaltung: Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.

3. Gerichtsstand und anwendbares Recht: Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird Bochum als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

4. Verbraucherstreitbeilegung: MPU Guru UG (haftungsbeschränkt) ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nimmt hieran nicht teil.

5. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.